Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schreibt uns einfach eine E-Mail oder ruft uns an und sagt uns, welche Weine oder Produkte ihr gerne möchtet und in welcher Menge.

Telefon: +49 177 4062190
E-Mail: ornett.ragoschat@gmail.com

Wir schauen dann nach, was verfügbar ist, und stimmen alles Weitere direkt mit euch ab.

Unser Sortiment verändert sich immer mal wieder – je nach Jahrgang, Verfügbarkeit und dem, was wir gerade für euch ausgesucht haben.

Es gelten die Preise, die wir euch bei der Bestellung nennen. Eine Bestellung kommt erst zustande, wenn wir sie bestätigt haben.

Wenn es für euch besser passt, können wir eure Bestellung nach Absprache auch liefern.

Ob und wann eine Lieferung möglich ist, welches Liefergebiet gilt und ob eventuell Lieferkosten anfallen, klären wir vorher ganz persönlich mit euch.

Wie ihr bezahlt, stimmen wir im Rahmen der Bestellung mit euch ab.

Für einwandfreie Waren, die ihr direkt bei uns im Laden gekauft habt, besteht kein gesetzliches Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht. Das gilt insbesondere auch für Lebensmittel und Getränke. Verbraucherzentrale

Lebensmittel, Wein und andere Getränke sowie abgefüllte oder verpackte Lebensmittel nehmen wir daher grundsätzlich nicht zurück und tauschen sie auch nicht um, wenn die Ware einwandfrei ist.

Wenn es im Einzelfall doch einmal einen guten Grund gibt, sprecht uns gerne an. Nach individueller Prüfung können wir aus Kulanz einen Umtausch ermöglichen. In diesem Fall erfolgt der Umtausch grundsätzlich gegen einen Gutschein. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Bitte hebt euren Kassenbon auf, insbesondere beim Kauf von Wein. Er hilft uns, einen Kauf und den betreffenden Wein bzw. Jahrgang schnell zuzuordnen. Eure gesetzlichen Rechte bei einem tatsächlichen Mangel hängen jedoch nicht allein davon ab, ob ihr den Kassenbon noch besitzt.

Sollte ein Produkt tatsächlich einen Mangel haben, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ein freiwillig ausgeschlossener Umtausch einwandfreier Ware berührt diese Rechte nicht. Bei einem Sachmangel sieht das BGB insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und unter den jeweiligen Voraussetzungen weitere Rechte wie Minderung oder Rücktritt vor. Gesetze im Internet

Bei einer Reklamation von Wein bitten wir euch, die Flasche und – soweit noch vorhanden – den restlichen Inhalt aufzubewahren und möglichst den Kassenbon mitzubringen. So können wir die Reklamation besser nachvollziehen und den betreffenden Wein zuordnen.

Kleine Kristalle am Flaschenboden oder am Korken können bei Wein ganz natürlich entstehen. Dabei handelt es sich um sogenannten Weinstein.

Weinstein ist gesundheitlich unbedenklich, beeinflusst den Geschmack des Weines nicht und ist kein Zeichen mangelnder Qualität. Sein Auftreten stellt daher für sich allein keinen Qualitätsmangel oder Reklamationsgrund dar. Das Deutsche Weininstitut beschreibt Weinstein ebenfalls als natürliches Produkt aus den im Wein vorhandenen Mineralien und der Weinsäure. Deutsche Weine

Wein und andere alkoholische Getränke geben wir selbstverständlich nur im Rahmen der gesetzlichen Altersgrenzen ab.

Wein und Sekt werden nicht an Personen unter 16 Jahren abgegeben. Für Produkte, für die eine Altersgrenze von 18 Jahren gilt, erfolgt die Abgabe ausschließlich an Volljährige.

Wenn wir uns beim Alter nicht sicher sind, bitten wir bei der Übergabe um einen entsprechenden Nachweis.

Sollte mit eurem Einkauf oder einer Lieferung etwas nicht stimmen, meldet euch bitte einfach bei uns. Wir schauen uns den konkreten Fall an und kümmern uns persönlich darum.

Unsere Website ist kein klassischer Online-Shop.

Bestellungen laufen bewusst direkt über uns – per Telefon oder E-Mail. So können wir euch persönlich beraten und Verfügbarkeit, Lieferung und alles Weitere individuell abstimmen.

Gesetzliche Rechte, die bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag bestehen können, bleiben von den Regelungen zum Einkauf in unserem Ladengeschäft unberührt.